Aucun pré-requis n’est demandé pour cette formation.

Tous les professionnels du champ
social et médico-social.

Travailleur social, assistante sociale, psychologue, intervenant socio-éducatif, éducateur, chef de service

Jour 1 :

• Les bases de l’écriture professionnelle
– Introduction & brise-glace
– Activité : Jeu des « étiquettes d’écritures »
Chaque participant reçoit une étiquette avec un type d’écrit professionnel (ex : compte rendu, rapport d’incident, note de synthèse). Ils se présentent en expliquant leurs habitudes et difficultés avec ce type d’écrit. Cela permet de lancer le dialogue et de cibler les attentes de groupes.

• Principes de base des écrits professionnels
 – Contenu : Rappel des qualités des écrits professionnels : clarté, concision, objectivité et respect de la confidentialité
– Atelier « Le mot juste » : En petits groupes, les participants reçoivent un texte à simplifier, en supprimant les termes inutiles ou flous. L’objectif est de faire passer le message avec des mots clairs et précis.
– Structurer un écrit efficace
– Méthode : Présentation de la règle des « 5 W » (Who, What, When, Where, Why) pour organiser les informations essentielles
– Exercices « Construisez votre squelette » : Par groupes, les participants choisissent un sujet et créent le plan d’un document en utilisant les « 5 W ». Les plans sont ensuite partagés et discutés en groupe.

• Adapter ses écrits aux différents interlocuteurs
– Adapter le ton et le style selon l’interlocuteur
– Théorie : Présentation de la distinction entre écrits destinés aux collègues, aux supérieurs, aux partenaires ou aux usagers
– Atelier : « A qui j’écris ? »
Chaque participant reçoit une situation et doit rédiger un petit texte selon un public ciblé. Les autres doivent deviner l’interlocuteur à qui ce texte est adressé. Cela aide à se concentrer sur les éléments qui changent selon les lecteurs.
– Exprimer les faits et les observations de manière objective
– Contenu : Savoir faire la différence entre faits, observations et opinions.
– Jeu « Factuels ou subjectif ? »
Le formateur lit des phrases et les participants lèvent un carton « Fait » ou « Opinion ». Ensuite, en petits groupes, ils réécrivent des phrases subjectives en phrases factuelles.
o Débriefing : Partage des ressentis de la journée
o Préparation pour le jour 2 : Les participants sont invités à apporter un extrait d’un écrit professionnel qu’ils souhaitent améliorer ou retravailler.

Jour 2 :
• Perfectionner ses écrits
– Analyse et correction d’écrits professionnels
– Atelier « Clinique des écrits » : Les participants partagent leurs écrits apportés (ou en reconstituent en groupe) pour les analyser collectivement. On y travaille la clarté, le style et la concision.
– Réécriture et amélioration des écrits
– Exercice : « Ecris-moi deux versions » : Chaque participant reçoit un extrait de texte complexe et doit en rédiger une version simplifiée et une version concise. Ils comparent ensuite avec d’autres groupes pour évaluer la clarté des réécritures.
– La gestion des situations délicates et des écrits sensibles
– Contenu : Approche de l’écriture pour des situations sensibles ou difficiles (ex : écrits à propos d’une situation conflictuelle ou d’une décision défavorable)
– Atelier « L’Art de la diplomatie » : Par binômes, les participants rédigent un compte rendu d’une situation délicate en travaillant sur le vocabulaire et le ton neutre à adopter. Lecture et discussion en groupe.

• Techniques avancées et exercices ludiques
– Introduction aux techniques avancées de structuration
– Méthode : Présentation de la méthode QQOQCP (Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Pourquoi) pour des écrits plus détaillés.
– Jeu de rôle « QQOQCP en action » : Mise en situation avec un cas fictif : chaque participant doit utiliser la méthode pour structurer un rapport complet. Ils incarnent différents rôles (superviseur, collègue, usager) et échangent sur les attentes en fonction des perspectives.
– Temps d’écriture libre et jeux d’écriture collective
– Exercice « Cadavre exquis professionnel » : Chaque participant commence une phrase sur un sujet d’écrit professionnel. Le texte passe de main en main et chaque participant continue la phrase pour former un texte collectif. Ce jeu permet de dédramatiser l’écriture tout en gardant un cadre professionnel.
– Rédiger son propre guide d’écriture
– Activité « Mon guide pratique » : Chaque participant rédige une fiche synthétique de conseils à retenir pour ses futurs écrits. Ils partagent ensuite leurs fiches et créent un mini guide collectif.